Όροι Κρατήσεων

Α. Ευθύνες Γραφείου

Το Γραφείο μας ενεργεί ως μεσάζων μεταξύ των εκδρομέων και των μεταφορέων, ξενοδοχείων και κάθε άλλου που προσφέρει υπηρεσίες για την εκτέλεση του προγράμματος. Είναι αυτονόητο ότι το Γραφείο δε φέρει καμιά ευθύνη για ανωμαλίες ή απρόβλεπτες δυσχέρειες που μπορεί να συμβούν στο ταξίδι ή για αναβολές, καθυστερήσεις ή ακυρώσεις δρομολογίων που οφείλονται σε ανωτέρα βία ή έκτακτες συνθήκες, (πραξικοπήματα, απεργίες, δυσμενείς καιρικές συνθήκες, πολέμους, πυρκαγιές, αεροπειρατείες, σεισμούς, πλημμύρες κ.α) καθώς και για ατυχήματα, τραυματισμούς, ασθένειες ή οργανικές επιπλοκές λόγω κλιματολογικών αλλαγών, υψομέτρων, επιδημιών, δηλητηριάσεων κ.λ.π. Για κλοπές, φθορές, απώλειες αποσκευών στον τόπο προορισμού, το Γραφείο δεν φέρει καμία ευθύνη και δεν έχει καμία δικαιοδοσία στην επίλυση του προβλήματος. Τέλος, το γραφείο δεν είναι σε θέση να προβλέψει ή να ελέγξει αποτελεσματικά αλλαγές, καθυστερήσεις, ακυρώσεις ή υπέρ πληρότητα (overbooking) προγραμματισμένων δρομολογίων κάθε μορφής και δε φέρει καμία ευθύνη για αυτά. Ευθύνες Ταξιδιωτών Οι εκδρομείς είναι υπεύθυνοι για την προσκόμιση των κάθε είδους δικαιολογητικών και πιστοποιητικών που χρειάζονται, για να μπορέσουν να ταξιδέψουν (διαβατήριο, visa, αστυνομικοί ταυτότητα, άδεια παραμονής κ.λ.π.). Επίσης είναι υπεύθυνοι για την εξασφάλιση και δήλωση συναλλάγματος, καθώς και για τη δήλωση τιμαλφών, φωτογραφικών μηχανών κι άλλων αντικειμένων στα διάφορα τελωνεία. Είναι υποχρεωμένοι να είναι συνεπείς με το πρόγραμμα και πρέπει να καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια για την ομαλή εκτέλεσή του. Δεν δικαιούνται αποζημίωση για υπηρεσίες που χάθηκαν με δική τους ευθύνη.

Β. Αεροπορικές Εταιρίες

Οι ευθύνες των Αεροπορικών Εταιρειών ρυθμίζονται από τις συνθήκες της Βαρσοβίας και της Χάγης.

Γ. Ξενοδοχεία

Η αναφερόμενη ένδειξη κατηγορίας των χρησιμοποιούμενων ξενοδοχείων καθορίζει την κατάταξη των ξενοδοχείων από τον επίσημο Τουριστικό Οργανισμό της χώρας στην οποία ανήκουν. Συνιστάται η αποφυγή τρίκλινων δωματίων τα οποία είναι κατά κανόνα δίκλινα με προσθήκη τρίτου κρεβατιού και συνεπώς λιγότερο ευρύχωρα. Στην τιμή της ημιδιατροφής ή πλήρους διατροφής δεν περιλαμβάνονται τα ποτά, αναψυκτικά (εκτός και αν αυτό αναφέρεται). Κατά την αναχώρηση σας από το ξενοδοχείο, σας υπενθυμίζουμε ότι πρέπει προηγουμένως να εξοφλείτε τυχόν προσωπικούς λογαριασμούς (ποτά, mini bar, pay tv, τηλεφωνήματα κ.τ.λ.). Τα δωμάτια παραλαμβάνονται μετά τις 14:00 την ημέρα άφιξης και κατά την αναχώρηση θα πρέπει να παραδοθούν έως τις 11:00 (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά). Εκτέλεση Προγράμματος Όπως αναφέρεται πιο πάνω, το Γραφείο καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για την πιστότερη και συνεπέστερη εκτέλεση του προγράμματος των διαφόρων εκδρομών. Απρόβλεπτες δυσχέρειες, ωστόσο, μπορεί να διαφοροποιήσουν το πρόγραμμα. Αν για παράδειγμα αλλάξει το προβλεπόμενο δρομολόγιο και η αλλαγή είναι πολύ σημαντική και γίνει πριν από την έναρξη της εκδρομής, ο συμμετέχων δικαιούται να ακυρώσει την εγγραφή του και να πάρει πίσω την προκαταβολή του. Αν όμως η αλλαγή γίνει αναγκαστικά κατά τη διάρκεια της εκδρομής, τότε ο συμμετέχων οφείλει να την αποδεχθεί και επιβαρύνεται με πιθανές δαπάνες αντιμετώπισης της νέας κατάστασης, όπως η έκτακτη χρήση ξενοδοχείων ή η εξασφάλιση καινούργιων μετακινήσεων που δεν καλύπτονται από το αρχικό προβλεπόμενο δρομολόγιο. Αν ακόμα, λόγω απρόβλεπτων δυσχερειών, το Γραφείο αναγκαστεί να αλλάξει ξενοδοχείο με άλλο ίδιας ή ανώτερης κατηγορίας δεν υποχρεούται αποζημίωσης. Τέλος το Γραφείο διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης οποιασδήποτε εκδρομής, εφόσον η συμμετοχή είναι ανεπαρκής ή για λόγους που κρίνει σκόπιμους χωρίς καμιά υποχρέωση αποζημίωσης εκτός από την επιστροφή των χρημάτων που εισπράχθηκαν.

Δ.Κρατήσεις Οργανωμένων ταξιδιών

Κάθε πρόσωπο που κάνει κράτηση οργανωμένου ταξιδιού στο website της www.f1tours.gr εγγυάται ότι έχει την εξουσιοδότηση και των άλλων προσώπων που αφορά η συγκεκριμένη κράτηση και εγγυάται για την εξόφληση αυτής προσωπικά. Για να είναι έγκυρη η κράτηση θα πρέπει να συνοδεύεται από εξόφληση (100%) της συνολικής αξίας του ταξιδιού. Η κράτηση ολοκληρώνεται με τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας του χρήστη μέσα από το σύστημα ασφαλών συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς και αφού πρώτα ο χρήστης συμφωνήσει με τους γενικούς όρους κράτησης. Όλοι οι συμμετέχοντες σε ταξίδι σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης οφείλουν να έχουν εν ισχύ καινούργια Αστυνομική Ταυτότητα (με λατινικούς χαρακτήρες) ή καινούργιο Αστυνομικό Διαβατήριο. Για χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης χρειάζεται Αστυνομικό Διαβατήριο με ελάχιστη ισχύ 6 μηνών από την ημερομηνία του ταξιδιού. Σε κάποιες χώρες χρειάζεται έκδοση βίζα εισόδου για την οποία ευθύνεται προσωπικά ο κάθε ταξιδιώτης. Αλλοδαποί κάτοικοι Ελλάδας που επιθυμούν να ταξιδεύσουν στο εξωτερικό οφείλουν να συμβουλευτούν τις προξενικές αρχές της χώρας που θα επισκεφθούν και να προμηθευτούν τα απαραίτητα ταξιδιωτικά έγγραφα. Η Εταιρεία μας δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν επιτραπεί από τις αρμόδιες αρχές η πραγματοποίηση του ταξιδιού λόγω έλλειψης ή λήξης ή άλλων προβλημάτων που τυχόν προκύψουν με τα ταξιδιωτικά έγγραφα των πελατών της.

Ε. Ακυρώσεις Οργανωμένων ταξιδιών

Ακύρωση συμμετοχής σε οποιαδήποτε εκδρομή είναι πιθανή για οποιοδήποτε λόγο και το Γραφείο δεν μπορεί βέβαια να υποχρεώσει κανέναν να ακολουθήσει τις εκδρομές του παρά τη θέλησή του. H ακύρωση των εισιτηρίων πρέπει να γίνεται εγγράφως με email στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση info@skylines.gr. Το Γραφείο ωστόσο είναι υποχρεωμένο να σεβαστεί τις υποχρεώσεις του τόσο έναντι των συνεργατών του στη διοργάνωση των εκδρομών (ξενοδοχεία, πράκτορες, κ.λ.π.) τους οποίους οφείλει να αποζημιώσει σε περίπτωση ακυρώσεων βάσει υφισταμένων συμφωνιών. Για το σκοπό αυτό το Γραφείο έχει καθιερώσει την ακόλουθη διαδικασία σε περιπτώσεις ακυρώσεως συμμετοχής για οποιονδήποτε λόγο, εκτός εάν ο πελάτης έχει ενημερωθεί διαφορετικά:

Οι χρεώσεις των πελατών λόγω ακυρώσεως (ακυρωτικά) έχουν ως εξής:

- Ακύρωση του ταξιδιού από την επιβεβαίωση σας έως 61 μέρες πριν την αναχώρησή σας: χρέωση € 100/ατομο για οργανωτικά & επικοινωνιακά έξοδα.

- Ακύρωση από 60 μέρες έως 45 μέρες πριν το ταξίδι: χρέωση ακυρωτικών 10% επί του συνολικού κόστους του ταξιδιού.

- Ακύρωση από 44 μέρες έως 35 μέρες πριν το ταξίδι: χρέωση ακυρωτικών 30% επί του συνολικού κόστους του ταξιδιού.

- Ακύρωση από 34 μέρες έως 21 μέρες πριν το ταξίδι: χρέωση ακυρωτικών 70% επί του συνολικού κόστους του ταξιδιού.

- Ακύρωση από 20 μέρες έως και την ημέρα αναχώρησης : χρέωση ακυρωτικών 100% επί του συνολικού κόστους του ταξιδιού.

ΣΤ. Κρατήσεις Εισιτηρίων Αγώνα

Κάθε πρόσωπο που κάνει κράτηση εισιτηρίου στο website της www.f1tours.gr εγγυάται ότι έχει την εξουσιοδότηση και των άλλων προσώπων που αφορά η συγκεκριμένη κράτηση και εγγυάται για την εξόφληση αυτής προσωπικά. Για να είναι έγκυρη η κράτηση θα πρέπει να συνοδεύεται από εξόφληση (100%) της συνολικής αξίας του εισιτηρίου. Η κράτηση ολοκληρώνεται με τη χρέωση της πιστωτικής κάρτας του χρήστη μέσα από το σύστημα ασφαλών συναλλαγών της Τράπεζας Πειραιώς. Τα εισιτήρια αγώνα μπορούν να αγοραστούν είτε παράλληλα με την κράτηση του οργανωμένου ταξιδιού, είτε μεμονωμένα και ανεξάρτητα από το ταξίδι. Η τιμή πώλησης των εισιτηρίων αγώνα είναι στην τρέχουσα τιμή της αγοράς, η οποία κατά κανόνα είναι υψηλότερη από την αναγραφόμενη και περιλαμβάνει έξοδα κράτησης και αποστολής.

Ζ. Ακυρώσεις Εισιτηρίων Αγώνα

Στην περίπτωση ακύρωσης εισιτηρίων αγώνα θα υπάρξει χρέωση ολόκληρου του ποσού των εισιτηρίων. Η ακύρωση των εισιτηρίων πρέπει να γίνεται εγγράφως με email στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση info@skylines.gr. Θεωρείται αυτονόητο ότι η Εταιρία μας θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να μεταπωλήσει τα εισιτήρια αγώνα σε άλλους πελάτες, χωρίς όμως να μπορεί να εγγυηθεί το αποτέλεσμα. Στην περίπτωση αυτή το κόστος επιστρέφεται στον πελάτη που ακύρωσε.

Η. Παράπονα

Παράπονα για τυχόν κακή εκτέλεση του προγράμματος του ταξιδιού, για τα ξενοδοχεία και γενικότερα για τις προσφερθείσες υπηρεσίες από το Γραφείο μας ή από άλλους συνεργαζόμενους με το Γραφείο μας φορείς γίνονται δεκτά εγγράφως με συστημένη επιστολή ή με fax εντός 10 ημερών από την ημέρα επιστροφής από το ταξίδι. Μετά το πέρας του χρονικού αυτού διαστήματος δε γίνονται δεκτά παράπονα & τυχόν αιτήσεις αποζημιώσεως δεν θα ικανοποιούνται.

Ι. Αποσκευές

Λόγω του περιορισμού σε 20 κιλά κατ' άτομο του επιτρεπόμενου να μεταφερθεί δωρεάν βάρους οι αποσκευές δεν πρέπει να είναι περισσότερες από μία βαλίτσα κανονικού μεγέθους κατά εκδρομέα. Παιδιά κάτω των δύο ετών δε δικαιούνται δωρεάν μεταφορά αποσκευών.

Κ. Κοστολόγηση

Τα έξοδα συμμετοχής έχουν υπολογιστεί με βάση τις συναλλαγματικές ισοτιμίες και τους αεροπορικούς ναύλους που ισχύουν την ημερομηνία έκδοσης του τιμοκαταλόγου. Κάθε αλλαγή στους παραπάνω παράγοντες κόστους ή γενικότερα, οποιαδήποτε αλλαγή σε κάποια από τα αρχικά κοστολογικά δεδομένα καθώς και κρατικές ανατιμήσεις, θα επιφέρει ανάλογη αύξηση στα έξοδα συμμετοχής η οποία θα ανακοινώνεται στους εκδρομείς τουλάχιστον 1 εβδομάδα πριν την αναχώρηση της εκδρομής, χωρίς να θεωρείται λόγος ακύρωσης.

Αποδοχή Γενικών Όρων Συμμετοχή σε οποιοδήποτε ταξίδι που οργανώνεται απ’ την Skylines Euroski Club υποδηλώνει ταυτόχρονη και χωρίς επιφύλαξη αποδοχή των προαναφερθέντων όρων.